Zebet Online Casino – Politique de Confidentialité

Chez Zebet Online Casino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité vous explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En tant qu'opérateur de jeux en ligne autorisé aux Pays-Bas, nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables en matière de protection des données. Nous vous invitons à lire attentivement ce document afin de comprendre pleinement vos droits et nos obligations à votre égard.

1. Qui Sommes-Nous ?

Chez ZebetOnline Casino, nous opérons sous la raison sociale ZEbetting & Gaming Nederland B.V. Notre plateforme de paris sportifs et de jeux en ligne est accessible à l'adresse www.zebet.nl. Nous sommes titulaires d'une licence délivrée par l'Autorité néerlandaise des jeux sous la référence numéro 1600, en date du 16 février 2022. Nous ciblons exclusivement le marché néerlandais et proposons nos services en néerlandais et en anglais. Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 070 3380 365.

2. Les Données que Nous Collectons

Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée sur notre plateforme Zebet Online Casino.

2.1 Données d'Identification

• Nous collectons vos nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et date de naissance lors de la création de votre compte.
• Nous enregistrons votre adresse postale complète afin de vérifier votre résidence aux Pays-Bas.
• Nous conservons une copie des pièces d'identité fournies dans le cadre de nos procédures de vérification obligatoires.
• Nous traitons votre numéro de compte bancaire dans le cadre de vos transactions financières via iDeal, Visa ou Mastercard.

2.2 Données de Navigation et d'Utilisation

• Nous collectons des informations sur votre appareil, notamment si vous utilisez notre application mobile sur iOS ou Android, ainsi que votre adresse IP.
• Nous enregistrons votre historique de paris, vos préférences de jeu et vos activités sur notre plateforme zebet.nl.
• Nous analysons votre comportement de navigation afin d'améliorer continuellement nos services et votre expérience utilisateur.
• Nous collectons des données relatives à vos dépôts et retraits, notamment les montants minimum de dépôt et de retrait fixés à 10 €.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Au sein de ZebetOnline Casino, nous utilisons vos données personnelles pour des finalités précises et légitimes. Nous ne traitons jamais vos informations au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la fourniture de nos services.

• Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, traiter vos transactions et assurer le bon fonctionnement de votre accès à notre plateforme.
• Nous traitons vos informations pour vous proposer nos offres promotionnelles, notamment notre offre de bienvenue : déposez 50 € ou plus, placez un pari qualifiant à cote minimale de 1,80 dans les 7 jours et recevez un pari gratuit de 50 €.
• Nous utilisons vos données pour gérer votre participation au programme de fidélité ZEpoints et aux offres telles que le Combo Boost!, le Super Odds Quotidien et le Bonus Parrainage de 25 €.
• Nous traitons vos informations pour détecter et prévenir les fraudes, le blanchiment d'argent et tout comportement frauduleux sur notre plateforme.
• Nous utilisons vos données dans le cadre de nos obligations légales et réglementaires en tant qu'opérateur licencié aux Pays-Bas.
• Nous analysons vos habitudes de jeu pour promouvoir le jeu responsable et identifier tout comportement à risque.

4. Base Légale du Traitement

Chez Zebet Online Casino, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation néerlandaise applicable.

• Exécution du contrat : Nous traitons vos données pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous en tant qu'utilisateur de nos services.
• Obligation légale : Nous sommes tenus de traiter certaines de vos données pour respecter nos obligations vis-à-vis de l'Autorité néerlandaise des jeux.
• Intérêt légitime : Nous traitons vos données pour améliorer nos services, prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre plateforme.
• Consentement : Nous sollicitons votre consentement pour certains traitements spécifiques, notamment à des fins de communication commerciale.

5. Partage de Vos Données

Notre ZebetOnline Casino ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans les cas suivants :

• Nous transmettons vos données aux prestataires de services de paiement (iDeal, Visa, Mastercard) pour le traitement de vos transactions financières.
• Nous communiquons vos informations aux autorités réglementaires compétentes, notamment l'Autorité néerlandaise des jeux, lorsque la loi nous y oblige.
• Nous partageons vos données avec nos partenaires techniques Betradar et Betgenius dans le cadre de la fourniture de nos services de paris sportifs.
• Nous pouvons transmettre vos informations à des prestataires tiers chargés de la lutte anti-fraude et de la vérification d'identité.

6. Conservation de Vos Données

Chez Zebet Online Casino, nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Après la clôture de votre compte, nous conservons certaines données pendant la période requise par la législation néerlandaise applicable aux opérateurs de jeux en ligne.

7. Sécurité de Vos Données

Chez ZebetOnline Casino, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour sécuriser toutes vos transactions et communications sur notre plateforme, que vous accédiez à nos services depuis un navigateur web, l'application iOS ou l'application Android.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons. Notre service client est disponible pour vous accompagner dans l'exercice de ces droits.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

9. Utilisation des Témoins de Connexion (Cookies)

Notre plateforme Zebet Online Casino utilise des témoins de connexion pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre site. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour l'utilisation de ces technologies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de témoins de connexion via les paramètres de votre navigateur.

10. Comment Nous Contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre via les moyens suivants :

• Via notre formulaire de contact disponible sur notre site zebet.nl
• Par téléphone au 070 3380 365 durant nos heures d'ouverture
• Via notre service de messagerie WhatsApp

Chez ZebetOnline Casino, nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours conformément aux exigences légales. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée via notre plateforme avant son entrée en vigueur.